第149章 - ～微笑的林心茹～ (第3/4页)

”

    林心茹立马去做，动作十分利索，语言和笑容也特别的温柔和细腻。

    海姓客人要这要那，颐指气使，一副怒气冲冲，财大气粗，出口伤人的姿态。

    林心茹毫不在意，清雅秀丽的脸颊上，始终展开着甜美动人的微笑，露出左脸颊上一个甜蜜的小酒涡，如同盛开的梨花。

    海姓客人用英语来支使林心茹，林心茹就用英语来回答，海姓客人用普通话，林心茹就用普通话，如果因为海姓客人的发言不准而产生的分岐，林心茹都把责任揽在自己的身上。

    海姓客人的态度一直是冷漠傲慢，在接受了林心茹的服务之后，林心茹要退出客房的时侯，海姓客人忽然说：“有意见薄幺？”

    林心茹的心头一沉，知道这位客人还是不肯原谅她，要投诉她。

    如果遭到客人的投诉，林心茹这三个月的努力，就算白费了，她会失去成为正式员工的机会。

    林心茹心中十分的委曲，却仍然甜美的微笑着，双手呈上意见薄，真诚的说：“请先允许我为你莅临我们酒店表示感谢，更为我今晚的服务不佳再次表示深深的歉意，您有什幺意见和看法尽管写上去，我会虚心的接受您的批评。如果您可以再给我一次机会为您服务，我一定会尽最大努力让你满意的！”

    海姓客人冷冷一笑：“人生没有太多的机会！你没有好好把握，也怪不得别人。”

    他看着林心茹胸前的服务卡上的服务卡号，在意见薄上写道：023号服务生，笨拙、素质低、不称职，建议辞退！

    林心